Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Подписка на ИТС - уникальный сервис, который одновременно включает в себя две важнейшие составляющие:

   Информацию, доступную на CD и DVD:

• обновление программ;
• практические и методические рекомендации по работе с программами;
• уникальные справочники по основным налогам и сборам;
• материалы ведущих экономических изданий;
• эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
• актуальную нормативно-правовую информацию.

Сервисные и консалтинговые услуги:

• доставка дисков ИТС пользователю в удобное для него время непосредственно на рабочее место;
• установка последних обновлений силами квалифицированных специалистов, сертифицированных в “1С”;
• консультирование по вопросам использования продуктов семейства “1С:Предприятие”;
• ”Интернет - поддержка пользователей” - возможность получить консультацию или обновить программу через Интернет;
• возможность обращения со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Абонентское обслуживание типовых программных продуктов фирмы "1С"

 Для клиентов, заключивших договор абонементного обслуживания, организован специальный канал

 Персональной Горячей Линии тел 380-84-43.

Плюсы абонементного обслуживания:

• услуги по договору сопровождения существенно дешевле услуг по почасовому прайсу;
• высокая эффективность работ при небольшой стоимости;
• стабильность в отношениях между клиентом и исполнителем;
• широкий спектр работ, входящих в абонементное обслуживание;
• фиксированная помесячная абонементная оплата услуг по договору;
• реагирование на заявку от клиента в течение рабочего дня и быстрее.

 "Базовый набор" обслуживание включает в себя 10 чел/часов ежемесячно, но не менее 2 чел/часов за один выезд. Время работы более 2-х часов округляется кратно астрономическим получасам.

• В стоимость работ не входит выезд за пределы города. В стоимость выезда за пределы города входит оплата стоимости проездного документа (билет на электропоезд, пригородный автобус и т.п.) + 1500 руб./час на время проезда.
• Работа в вечернее время и в выходные и праздничные дни приравнивается к работе по тарифам «экстренного выезда».
• Цены на обслуживание являются договорными и изменению в одностороннем порядке не подлежат.
• В стоимость услуг не входит стоимость Программных продуктов, необходимых в ходе производимых работ, а определяется в каждом конкретном случае и оговаривается с Заказчиком заранее.

Внедрение типовых программных продуктов "1С:Предприятие 8"